Datenschutz bei Nexthosting und AV-Vertrag abschließen

Kurz erklärt – nicht verbindlich

Diese Seite fasst die Datenschutzerklärung zusammen und ist keine Rechtsberatung. Verbindlich ist die Datenschutzerklärung auf nexthosting.net. Für den AV-Vertrag gilt der Text, den du im Kundenkonto erzeugst. Regeln zu Zusatzleistungen stehen in den Add-on-Bedingungen.

Kurz gesagt

Nexthosting verarbeitet deine Daten, um dein Konto und deine Verträge zu führen, Zahlungen abzuwickeln und die Server sicher zu betreiben. Speicherst du auf deinem Server oder deiner Website Daten anderer Menschen – Besucher, Spieler, Kunden –, bist du dafür verantwortlich und brauchst in der Regel einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV). Den schließt du selbst im Kundenkonto unter Einstellungen ab.

Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Friedl & Friedl GbR (Nexthosting), vertreten durch Erik Friedl, Vetschauer Straße 19, 01237 Dresden. Die Kontaktdaten für Datenschutzfragen stehen in der Datenschutzerklärung unter „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“.

Welche Daten wofür verarbeitet werden

Bereich	Welche Daten	Wofür
Kundenkonto	Name, E-Mail, ggf. Telefon und Anschrift; bei Geschäftskunden Firma, Rechtsform, Vertretung, USt-IdNr.	Konto eröffnen, Verträge schließen und abrechnen
Anmelden mit Discord, Google, Twitch, Steam	Kennung beim Dienst, Anzeigename, E-Mail (nicht bei Steam), Zeitpunkte	Anmeldung deinem Konto zuordnen. Dein Passwort beim Dienst erhält Nexthosting nicht.
Bezahlung	Zahlungsdaten über Zahlungsdienstleister (SOFORT, Google Pay, Apple Pay, Stripe, Mollie, PayPal, Klarna)	Zahlungen abwickeln
Bestellungen	Bestell-, Kontakt-, Geräte- und Transaktionsdaten	Betrugsprävention und Risikoprüfung, vor allem bei höheren Bestellwerten
Gameserver-Überwachung	Zustand, Auslastung, Spielerzahl, Karte, Version	Verlaufsgrafiken, Absturz-Erkennung, Benachrichtigungen
„Problem melden“	Serverangaben, Überwachungsverlauf, letzte Konsolenzeilen (abwählbar)	Bearbeitung deines Tickets; Zugangsdaten werden unkenntlich gemacht
Eigene IP und Nexthosting Schutz	Verbindungsdaten der Absender (IP-Adresse, Port, Zeitpunkt, Menge)	Schutz vor Angriffen; Inhalte werden nicht ausgewertet
Kündigung über das Formular	deine Angaben im Formular, Eingangszeitpunkt	Kündigung bearbeiten und nachweisen
Website	Verbindungsdaten über Cloudflare und den Hoster	sichere und schnelle Auslieferung

Statistik- und Marketingdienste laufen nur mit deiner Zustimmung. Deine Entscheidung änderst du jederzeit unter Cookie-Einstellungen mit Akzeptieren oder Ablehnen.

Wie lange gespeichert wird

Daten	Speicherdauer
Kundenkonto	solange du registriert bist
Rechnungsdaten	10 Jahre (Abgabenordnung, Handelsgesetzbuch)
Verknüpfungen mit Anmeldediensten	bis du sie im Profil trennst oder das Konto endet
Kündigungen über das Formular	bis zum Ende des 3. Kalenderjahres nach Eingang; nicht zuordenbare Erklärungen 90 Tage nach Abschluss
Eingangsseite einer Kündigung	30 Tage abrufbar
Gameserver-Messwerte	fein 48 Stunden, stündlich 35 Tage, Ereignisse 30 Tage
Nexthosting Schutz	Messwerte 30 Tage, Angriffsdaten bis 2 Monate, Einstellungen bis 60 Tage nach Abgabe der IP bzw. Vertragsende
Meldungen über das Abuse-Formular	bis zum Abschluss, danach in der Regel 3 Jahre
Cookie-Entscheidung	Cookie nh_cookie_consent_v1 180 Tage, Kennung nh_visitor_uuid_v1 365 Tage

Was nach dem Ende eines Vertrags mit den Daten auf deinem Server passiert, steht unter Daten nach Vertragsende.

Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten – unentgeltlich,
• Berichtigung falscher und Löschung nicht mehr benötigter Daten (soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht),
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format,
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen und gegen Direktwerbung,
• Widerruf einer Einwilligung, zum Beispiel für Cookies oder den Newsletter,
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

Wende dich dafür an die Kontaktadresse in der Datenschutzerklärung oder schreib ein Ticket.

Der AV-Vertrag (AVV)

Wann du einen brauchst

Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO regelt, dass Nexthosting personenbezogene Daten, die du auf deinen Produkten speicherst, nur nach deinen Weisungen verarbeitet. Du bist dann der Verantwortliche, Nexthosting der Auftragsverarbeiter.

Speicherst du Daten anderer Menschen auf deinem Produkt?

Ja – z. B. Website mit Kontaktformular, Shop, Vereinsseite, öffentlicher Community-ServerAV-Vertrag im Kundenkonto abschließen→

Nein – nur privat für dich und deine FamilieIn der Regel kein AVV nötig→

Nexthosting bietet den AVV allen Kunden an – Privat- und Geschäftskunden. Für Geschäftskunden ist er vor Beginn einer Auftragsverarbeitung abzuschließen, wenn das gesetzlich nötig ist (AGB B2B § 21).

Pflicht für Nexthosting Schutz bei öffentlichen Servern

Betreibst du einen Gameserver mit eigener IP-Adresse nicht nur privat – etwa als Community, Verein, Unternehmen oder öffentlich zugänglichen Server –, bist du gegenüber deinen Spielern selbst datenschutzrechtlich verantwortlich. Dann schließt du vor der Nutzung von Nexthosting Schutz den AVV ab und informierst deine Spieler selbst über die Verarbeitung (Add-on-Bedingungen 9g).

So schließt du den AVV ab

1. Melde dich im Kundenkonto an und öffne Einstellungen (nexthosting.net/account/settings), dort den Bereich zum Datenschutz (DSGVO) mit der Karte „AV-Vertrag“.
2. Wähle die Datenkategorien, die auf deine Nutzung zutreffen, zum Beispiel Stammdaten, Kommunikationsdaten oder Protokolldaten.
3. Wähle den Kreis der betroffenen Personen, zum Beispiel deine eigenen Kunden oder die Besucher deiner Website.
4. Erzeuge den Vertrag, prüfe die Vorschau und bestätige ihn.
5. Der Vertrag wird dauerhaft in deinem Kundenkonto hinterlegt. Dort kannst du ihn jederzeit herunterladen – etwa als Nachweis gegenüber einer Aufsichtsbehörde.

Deine eigene Verantwortung

• Für personenbezogene Daten Dritter, die du über deine Produkte verarbeitest, bist du selbst verantwortlich (AGB § 17).
• Deine Website braucht eine eigene Datenschutzerklärung und, wenn du sie geschäftsmäßig betreibst, ein Impressum. Das gilt auch für eine geschäftsmäßig betriebene Server-Seite (Add-on-Bedingungen 9c).
• Konsolen- und Logzeilen deines Gameservers können Spielernamen und IP-Adressen enthalten. Teile sie nicht öffentlich.

Häufige Fragen

Muss ich als Privatkunde einen AVV abschließen?

Nur wenn du Daten anderer Menschen verarbeitest, die nicht rein privat sind – zum Beispiel über eine öffentliche Website oder einen öffentlichen Community-Server. Der AVV steht dir als Privatkunde genauso zur Verfügung.

Wo liegen meine Daten?

Gameserver und VPS laufen im Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Backups, Webhosting und Teile der Infrastruktur liegen in Falkenstein (Sachsen) und Nürnberg. Dedicated Server aus dem Katalog stehen in Falkenstein oder Helsinki (Finnland), der Standort steht beim jeweiligen Server. Anmeldedienste wie Discord, Google und Twitch verarbeiten Daten auch in den USA – dafür gelten deren Datenschutzhinweise.

Wie bekomme ich eine Auskunft über meine Daten?

Schreib an die Kontaktadresse in der Datenschutzerklärung oder öffne ein Ticket. Die Auskunft ist kostenlos.

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