Was passiert mit meinen Daten nach dem Vertragsende?

Kurz erklärt – nicht verbindlich

Diese Seite fasst zusammen, was mit deinen Daten nach dem Ende eines Vertrags passiert. Verbindlich sind die AGB (§ 7, § 8, § 10, § 11), die AGB für Geschäftskunden (§ 9), die Add-on-Bedingungen und die Datenschutzerklärung.

Kurz gesagt

Endet ein Gameserver-Vertrag, darf Nexthosting den Server 48 Stunden danach endgültig löschen – mit allen Daten, Konfigurationen und Backups. Endet der Vertrag wegen Nichtzahlung, darf sogar schon mit dem Vertragsende gelöscht werden. Bei allen anderen Produkten gilt keine solche Frist: Bei einem Vertrag wird das Produkt am Tag des Vertragsendes entfernt, bei Prepaid wenige Tage nach Ablauf. Sichere deshalb alles Wichtige vorher selbst. Rechnungsdaten bleiben aus steuerlichen Gründen 10 Jahre gespeichert.

Gameserver: die Fristen

Gameserver nach ordentlichem Vertragsende

1. vorherDaten sichernBackups herunterladen, Dateien per SFTP kopieren
2. VertragsendeNutzung endetDer Server kann ab jetzt gesperrt werden.
3. + 48 StundenEndgültige Löschung möglichServer, Daten, Konfigurationen, Backups und Inhalte

Innerhalb der 48 Stunden kannst du den Vertrag noch verlängern oder reaktivieren lassen (AGB § 8). Danach ist eine Wiederherstellung nicht mehr möglich. Für Geschäftskunden gilt dasselbe (AGB B2B § 9).

Bei VPS, Webhosting, Dedicated und anderen Produkten: sichere vor dem Enddatum

Die 48 Stunden gelten nur für Gameserver. Bei allen anderen Produkten mit Vertrag wird das Produkt am Tag des Vertragsendes entfernt, und die Löschung kann schon am Vormittag dieses Tages laufen, also vor der bezahlten Uhrzeit. Sichere deine Daten deshalb vor dem Enddatum, nicht erst an diesem Tag. Bei Prepaid wird das Produkt bei Ablauf gesperrt und je nach Laufzeit wenige Tage später gelöscht. Wie lange genau, hängt vom gebuchten Zeitraum ab.

Bei Nichtzahlung gibt es keine 48 Stunden

Endet der Vertrag, weil eine Rechnung offen geblieben ist (frühestens am 10. Tag nach Fälligkeit), darf das Produkt mit allen Daten und Backups bereits mit dem Vertragsende gelöscht werden (AGB § 7). Den Ablauf zeigt Zahlungsverzug und Sperre.

Übersicht nach Produkt und Situation

Was	Was nach dem Ende passiert	Grundlage
Gameserver und vergleichbare serverbasierte Leistungen	Sperre ab Vertragsende, Löschung samt Backups 48 Stunden danach	AGB § 8
Ende wegen Nichtzahlung	Löschung samt Backups mit dem Vertragsende	AGB § 7
Vertrag (VPS, Dedicated, Webhosting und andere)	Produkt wird am Tag des Vertragsendes entfernt, sichere vorher	AGB § 10 (Datensicherung durch dich)
Prepaid ohne Verlängerung	endet mit dem bezahlten Zeitraum, wird gesperrt und wenige Tage später, je nach Laufzeit, gelöscht	AGB § 8, Add-on-Bedingungen 9h
Pausierter Server	eingelagerte Daten werden mit dem Vertragsende endgültig gelöscht	Add-on-Bedingungen 9b
Eigene IP-Adresse	endet mit dem Vertrag; eine abgegebene Adresse geht an den Rechenzentrumsbetreiber zurück und kann nicht erneut zugeteilt werden	Add-on-Bedingungen 9f
Nexthosting Schutz	Einstellungen, Listen und Auswertungen spätestens 60 Tage nach Abgabe der IP bzw. Vertragsende gelöscht	Add-on-Bedingungen 9g
Status-Banner, Server-Seite, Community-Liste	Veröffentlichung endet; Einträge und Logos werden mit dem Vertragsende gelöscht	Add-on-Bedingungen 9c, Datenschutzerklärung
FastDL (Garry’s Mod)	Bereitstellung endet sofort, wenn der Server gelöscht, pausiert oder gesperrt wird	Add-on-Bedingungen 9i
Domain	ohne Anweisung zum Umzug kann sie nach Vorankündigung auslaufen oder freigegeben werden	AGB § 11
Webspace und WordPress Hosting	Websites, Datenbanken und Postfächer gehören zum Tarif und werden am Tag des Vertragsendes entfernt – sichere sie vor dem Ende selbst, auch die Backups sind dann weg	AGB § 10
Widerruf	nach einer wirksamen Rückabwicklung können Leistungen deaktiviert und Daten gelöscht werden	Widerrufsformular

Was bleibt gespeichert?

Auch nach dem Ende eines Vertrags speichert Nexthosting einige Daten weiter, weil es das Gesetz verlangt oder es zum Nachweis nötig ist:

Daten	Wie lange
Kundenkonto mit Stammdaten	solange du registriert bist – ein Vertragsende löscht das Konto nicht
Rechnungsdaten	10 Jahre (Abgabenordnung, Handelsgesetzbuch)
Kündigungen über das Formular	bis zum Ende des 3. Kalenderjahres nach Eingang
Tickets mit „Problem melden“-Diagnose	zusammen mit dem Ticket
Abuse-Meldungen	bis zum Abschluss, danach in der Regel 3 Jahre

Möchtest du dein Kundenkonto ganz löschen lassen, schreib ein Ticket. Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht werden erst nach Ablauf der Frist gelöscht. Mehr unter Datenschutz und AVV.

Checkliste vor dem Vertragsende

Du bist für die Sicherung deiner Daten selbst verantwortlich (AGB § 10). Backup-Funktionen gibt es nur im beschriebenen Umfang, und Nexthosting empfiehlt zusätzlich eine eigene externe Sicherung.

1. Gameserver: Lege ein frisches Backup an und lade es herunter, oder kopiere den ganzen Server per SFTP auf deinen Rechner. Anleitung: Backups und Datenbanken und Dateien, Editor und SFTP.
2. Datenbanken: Exportiere MySQL-Datenbanken (zum Beispiel per phpMyAdmin) – sie stecken nicht in jeder Dateikopie.
3. Pausierter Server: Setze ihn vorher fort, damit du die Daten sichern kannst. Die eingelagerten Daten sind kein Backup.
4. Websites: Sichere Dateien, Datenbanken und E-Mails – siehe Backups und Wiederherstellung und Website umziehen.
5. Domains: Willst du die Domain behalten, hol dir den Auth-Code und zieh sie vor dem Ende zu einem anderen Anbieter um – siehe Domain registrieren und Transfer.
6. VPS und Dedicated Server: Sichere Daten und Konfigurationen auf deinen Rechner oder einen anderen Server. Backups im Kundenkonto sind mit dem Produkt weg.
7. Erst dann kündigen – oder zumindest vor dem Enddatum alles gesichert haben.

Häufige Fragen

Kann Nexthosting gelöschte Daten wiederherstellen?

Nein. Nach der endgültigen Löschung gibt es keinen Weg zurück. Eine Wiederherstellung ist nur möglich, wenn ein nutzbares Backup vorhanden ist (Add-on-Bedingungen 18).

Ich habe den Vertrag vergessen zu verlängern. Ist mein Server weg?

Bei einem Gameserver hast du nach dem Vertragsende 48 Stunden Zeit, ihn verlängern oder reaktivieren zu lassen. Melde dich sofort per Ticket. Bei anderen Produkten gibt es diese Frist nicht, dort kann das Produkt schon am Tag des Vertragsendes entfernt sein.

Bleiben meine eigenen Backups beim Pausieren erhalten?

Ja. Backups, die du selbst angelegt hast, bleiben von der Pause unberührt. Mit dem Ende des Vertrags werden aber auch sie gelöscht.

Muss ich Backups auch während der Laufzeit selbst sichern?

Ja, das ist sinnvoll. Die Backup-Plätze im Paket helfen bei Fehlern auf dem Server, ersetzen aber keine Kopie auf deinem eigenen Rechner.

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• Kündigung und Laufzeiten
• Verträge und Kündigung im Kundenkonto
• Backups und Datenbanken im Panel
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