09Verträge & Recht
AGB von Nexthosting kurz erklärt
Die AGB von Nexthosting in einfachen Worten – Vertragsschluss, Preise, Zahlungsverzug, Laufzeiten, Pflichten und Haftung, mit Link zum verbindlichen Text.
Kurz gesagt
Für Privatkunden gelten die AGB für Verbraucher, für Unternehmen die AGB für Geschäftskunden. Dazu kommen die Add-on-Bedingungen für gebuchte Zusatzleistungen, die Nutzungsrichtlinie (AUP) und das SLA. Die wichtigsten Punkte: Bezahlt wird im Voraus, bei offenen Rechnungen wird frühestens ab dem 2. Tag gesperrt, für deine Datensicherung bist du selbst verantwortlich, und nach dem Ende eines Gameserver-Vertrags darf nach 48 Stunden gelöscht werden.
Welche Bedingungen gelten für dich?
Abschnitt betitelt „Welche Bedingungen gelten für dich?“| Dokument | Für wen | Wann |
|---|---|---|
| AGB für Verbraucher (B2C) | Privatkunden | immer |
| AGB für Geschäftskunden (B2B) | Unternehmer, Selbstständige, Behörden | immer |
| Bedingungen für Add-ons und Zusatzleistungen | alle | sobald du eine Zusatzleistung buchst oder einschaltest (Boost, Pausieren, eigene IP, Server erweitern …) |
| Akzeptable Nutzungsrichtlinie (AUP) | alle | immer – sie ist Bestandteil des Vertrags (AGB § 9) |
| Service Level Agreement (SLA) | alle | für Gameserver, VPS, Webspace/WordPress, Dedicated Server und Discord-Bot-Hosting |
| Widerrufsbelehrung | Privatkunden | bei Verträgen im Fernabsatz |
Widersprechen sich Regeln, gilt diese Reihenfolge (Add-on-Bedingungen Abschnitt 2): eine individuelle schriftliche Vereinbarung, dann die Leistungsbeschreibung im Bestellprozess, dann die Add-on-Bedingungen, dann die AGB.
Die AGB für Verbraucher in Kürze
Abschnitt betitelt „Die AGB für Verbraucher in Kürze“| Paragraf | Worum es geht | In einfachen Worten |
|---|---|---|
| § 1 | Geltungsbereich | Die AGB gelten für Privatkunden. Für Zusatzleistungen gelten ergänzend die Add-on-Bedingungen. |
| § 2 | Leistung | Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung des gebuchten Produkts bei Vertragsschluss. Kostenlose Extras können wegfallen. |
| § 3 | Vertragsschluss | Mit dem Bestellknopf machst du ein Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn Nexthosting annimmt, freischaltet oder eine Rechnung bzw. Bestätigung schickt. Bestellungen können abgelehnt werden, etwa bei Verdacht auf Missbrauch. Vertragssprache ist Deutsch. |
| § 4 | Kundenkonto | Deine Angaben müssen stimmen und aktuell sein. Zugangsdaten hältst du geheim. |
| § 5 | Bereitstellung | Innerhalb der angegebenen Zeit, sonst angemessen nach Vertragsschluss und erster Zahlung. „Sofort“ steht unter Vorbehalt technischer Prüfungen. |
| § 6 | Widerruf | 14 Tage Widerrufsrecht. Startet die Leistung auf deinen Wunsch früher, kann Wertersatz anfallen. Siehe Widerruf. |
| § 7 | Preise und Zahlung | Im Voraus fällig, Zahlungsarten im Bestellprozess. Ablauf bei offenen Rechnungen, Guthaben-Regeln, Rabattcodes nur für die erste Zahlung, Bonus fürs Verknüpfen von Anmeldediensten. |
| § 8 | Laufzeit und Kündigung | Monatlich kündbar, mit Mindestlaufzeit oder Prepaid. Kündigung in Textform. Gameserver: Löschung 48 Stunden nach Vertragsende. Siehe Kündigung und Laufzeiten. |
| § 9 | Deine Pflichten | Nur legale Nutzung nach AUP, keine Angriffe, keine Schadsoftware, Lizenzen beachten, Vorfälle melden. |
| § 10 | Daten und Datensicherung | Du bist für deine Daten und deren Sicherung verantwortlich. Backup-Funktionen gelten nur im beschriebenen Umfang. |
| § 11 | Domains | Über die Vergabe entscheidet die Registry. Ohne Transferanweisung kann eine Domain nach Kündigung auslaufen. |
| § 12 | Verfügbarkeit und Wartung | Ununterbrochene Verfügbarkeit ist technisch nicht möglich. Wartungen werden möglichst angekündigt. Die konkrete Zusage steht im SLA. |
| § 13 | Änderungen | Leistungen dürfen aus triftigem Grund geändert werden, ohne Mehrkosten und mit Information. |
| § 14 | Mängel | Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Beschreibe Störungen möglichst genau. |
| § 15 | Sperrung | Bei schweren Verstößen, Gefahr für Systeme, Missbrauchsverdacht oder Zahlungsverzug darf gesperrt werden – möglichst mit Vorwarnung. |
| § 16 | Haftung | Volle Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit eingeschränkt. Bei Datenverlust zählt, was eine ordentliche eigene Sicherung verhindert hätte. |
| § 17 | Datenschutz | Siehe Datenschutzerklärung. Für Daten Dritter auf deinem Server bist du verantwortlich. |
| § 18 | Kommunikation | Rechnungen und Mitteilungen kommen per E-Mail, im Kundenkonto oder per Ticket. Halte deine E-Mail-Adresse erreichbar. |
| § 19 | Inkasso | Bei Verzug darf an einen Inkassodienstleister übergeben werden. |
| § 20 | Streitbeilegung | Nexthosting nimmt nicht an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. |
| § 21 | Schlussbestimmungen | Deutsches Recht; zwingender Verbraucherschutz deines Wohnsitzlandes bleibt. Erklärungen mindestens in Textform. |
Was du dir merken solltest
Abschnitt betitelt „Was du dir merken solltest“- Rabattcodes gelten nur für die erste Zahlung, wenn nichts anderes angegeben ist (§ 7). Danach zahlst du den regulären Preis.
- Guthaben ist nur für Nexthosting-Leistungen, nicht verzinst, nicht übertragbar; Guthaben aus Boni, Aktionen oder Affiliate wird nicht ausgezahlt (§ 7).
- Offene Rechnungen: Sperre frühestens am 2. Tag nach Fälligkeit, Vertragsende frühestens am 10. Tag – dann Löschung inklusive Backups (§ 7). Details unter Zahlungsverzug und Sperre.
- Datensicherung ist deine Aufgabe (§ 10). Mach regelmäßig eigene Backups und lade wichtige Daten herunter.
- Gameserver nach Vertragsende: Ohne Verlängerung darf 48 Stunden nach dem Ende alles gelöscht werden, auch Backups (§ 8).
Wo stehen Mahngebühren?
Abschnitt betitelt „Wo stehen Mahngebühren?“Umsatzsteuer
Abschnitt betitelt „Umsatzsteuer“Nexthosting ist Kleinunternehmer nach § 19 UStG. Die angezeigten Preise sind Endpreise, auf Rechnungen steht keine Umsatzsteuer, und ein Vorsteuerabzug ist nicht möglich. Maßgeblich sind die Angaben im Bestellvorgang. Die AGB sprechen allgemein von Preisen „einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt“ (§ 7) – bei Nexthosting fällt derzeit keine an.
Geschäftskunden: die wichtigsten Unterschiede
Abschnitt betitelt „Geschäftskunden: die wichtigsten Unterschiede“| Thema | Verbraucher (AGB) | Geschäftskunden (AGB B2B) |
|---|---|---|
| Widerruf | 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht | kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 4) |
| Verlängerung | nach erster Laufzeit unbestimmt, dann mit 1 Monat kündbar | feste Laufzeiten verlängern sich um die ursprüngliche Laufzeit, höchstens 12 Monate; Kündigung 1 Monat zum Laufzeitende (§ 9) |
| Zahlungsverzug | fester Ablauf mit Sperre ab Tag 2, Ende ab Tag 10 | Verzug spätestens 30 Tage nach Fälligkeit; Sperre, Verzugszinsen, Mahnkosten und Verzugspauschale möglich (§§ 7–8) |
| Zahlungsarten | laut Checkout | zusätzlich Kauf auf Rechnung |
| Gerichtsstand | gesetzlich | Dresden für Kaufleute (§ 23) |
| Auftragsverarbeitung | AVV im Kundenkonto möglich | AVV vor Beginn einer Auftragsverarbeitung, wenn gesetzlich nötig (§ 21) |
| Vertraulichkeit | – | gegenseitige Geheimhaltung, 3 Jahre über das Vertragsende hinaus (§ 20) |
Häufige Fragen
Abschnitt betitelt „Häufige Fragen“Wo finde ich die AGB, die bei meiner Bestellung galten?
Abschnitt betitelt „Wo finde ich die AGB, die bei meiner Bestellung galten?“Die AGB und Bestelldaten werden dir im Bestellprozess bereitgestellt und mit der Vertragsbestätigung übermittelt. Der Vertragstext selbst wird nicht gespeichert (§ 3). Speichere die Bestätigung deshalb.
Werde ich informiert, wenn sich die AGB ändern?
Abschnitt betitelt „Werde ich informiert, wenn sich die AGB ändern?“Leistungsänderungen, die dich mehr als unerheblich beeinträchtigen, werden dir vorab mitgeteilt (§ 13). Über wesentliche Änderungen des SLA zu deinem Nachteil informiert Nexthosting vorab in Textform.
Gibt es eine Schlichtungsstelle?
Abschnitt betitelt „Gibt es eine Schlichtungsstelle?“Nexthosting nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil (§ 20). Wende dich bei Problemen direkt an den Support.